KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 30.08.2026

Not: Aşağıdaki şirket, adres ve vergi numarası bilgilerinin ticari sicil kayıtlarınızla birebir uyumlu olduğunu yayına almadan önce lütfen kontrol ediniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Adya Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi (Merkez Mah. Kuşçu Sok. No:6A, İstanbul, Vergi No: 9190755250) ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

1. Veri Sorumlusu

adyagroup.com.tr web sitesi ("Site") üzerinden veya 0850 340 9816 numaralı hattımız aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Adya Group markası altında faaliyet gösteren Adya Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi'dir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

İletişim formu veya telefon yoluyla iletilen taleplerin değerlendirilmesi ve yedek parça/teknik servis yönlendirmesi yapılması
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
Site güvenliğinin ve hizmetin sürekliliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
İletişim Bilgisi: Telefon numarası, (varsa) e-posta adresi
Müşteri İşlem Bilgisi: Cihaz marka/model bilgisi, arıza açıklaması, talep geçmişi
İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; talebinizin gereği olarak yönlendirme yapılan bağımsız yedek parça tedarikçileri ve teknik servis firmalarına (hizmetin ifası amacıyla), yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla) ve site altyapı/hosting, e-posta veya form hizmeti sunan tedarikçilerimize (hizmetin teknik olarak yürütülmesi amacıyla) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki iletişim formu, telefon görüşmeleri ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; KVKK'nın 5. maddesinde yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak; çerezler özelinde ise gerekli hallerde açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirket'e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi; İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Şirket'e yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

8. Metin Değişiklikleri

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası, genel gizlilik uygulamalarımız için Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.